¿Qué es una bitácora?
Una bitácora es un documento donde se almacena información sobre algún proceso, información de un objeto detallando sus características, estado y dueño.Existen 3 tipos de bitácora los cuales son:
Bitácora de diagnostico:
La primer bitácora seria al momento recibir el equipo donde se especifiquen las características de como se recibe y el porque se llevo a soporte.
Bitácora de procedimiento
En esta bitácora se explica y representan todos los procesos y trabajos que se hicieron en el equipo, detallando como y cuando se realizo.
Bitácora de reporte final:
En esta bitácora/reporte se detalla el precio y el resultado obtenido al finalizar el trabajo y el estado en que se entrega el equipo a el cliente.
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